| 고객관리, CRM이라는 말이 유행처럼 번진 적이 있습니다. 이제 단순히 가격과 서비스를 차별화 전략으로 고객의 만족도를 높이는 것만으로는 부족합니다. 고객들의 눈높이가 높아지고 있는 만큼, 각 고객에 맞춘 마케팅과 관리가 필수적입니다. |
| 포인트샵에서는 효과적인 고객관리를 위한 여러 기능을 제공하고 있습니다. 제공되는 등급별 판매 가격 설정, 할인률 제공, 상품구매제한, 게시판 접근제한, 컨텐츠 접근제한 등을 활용하시면, 고객을 등급별로 관리하고, 등급별 이벤트 및 할인율 조정 등으로 맞춤 서비스를 진행할 수 있습니다. |
| 처음 방문한 고객을 단골로 만들기 위한 이벤트, 자주 방문하는 고객에게 더 많은 benefit을 제공하는 마케팅, 클레임 많은 고객 그룹으로 묶어 특별히 관리하는 등의 다양한 방법을 통해 한발 먼저 고객의 마음을 읽는 마케팅을 진행하실 수 있습니다. |
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